LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

mrluck mengaitkan data akaun, rekod sesi Baccarat, Medusa dan sportsbook, serta pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kepada polisi privasi yang boleh anda baca sebelum membuka...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanPermintaan akses tersediaKeselamatan log masuk
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Teroka Skop Polisi Privasi mrluck

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengendalikan data peribadi apabila anda membuka akaun, log masuk, mengesahkan pembayaran, menghubungi sokongan, atau menukar tetapan akaun di mrluck. Data yang mungkin diproses termasuk butiran pendaftaran, rekod peranti, alamat IP, aktiviti keselamatan, pilihan bahasa, sejarah transaksi, dan mesej yang anda hantar kepada kami. Untuk pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menggunakan

data yang perlu untuk memadankan status transaksi dengan akaun anda, bukan untuk mendedahkan butiran sensitif melebihi keperluan operasi. Akses kepada lobi dan ciri akaun bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan data hanya selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi ini, kami sediakan laluan hubungan yang berkaitan dengan data, bukan sekadar pertanyaan umum akaun. Nyatakan alamat emel akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran yang terlibat jika...

Emel Privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] dengan subjek yang jelas, contohnya akses data atau pembetulan akaun. Kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum menyemak rekod yang berkaitan.
Sembang Sokongan Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu mengesahkan isu privasi dengan cepat. Pasukan kami boleh mengesahkan langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan anda.
Borang Akaun Jika akses akaun anda terganggu, gunakan borang bantuan di mrluck.app dan pilih kategori privasi. Sertakan nombor rujukan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hanya jika ia berkaitan.
CARA KAMI

Semak Cara Kami Menjaga Data Anda

Polisi Privasi kami dibina untuk menunjukkan apa yang berlaku di belakang akaun anda, daripada kuki pelayar hingga semakan pembayaran. Kami mengurangkan akses dalaman kepada data yang diperlukan untuk kerja tertentu, merekod tindakan...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengekalkan sesi log masuk, memadankan transaksi, dan mengesan aktiviti luar biasa. Contohnya termasuk emel, nombor telefon, alamat IP, peranti, dan cap masa tindakan.

Kuki dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk, dan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula jika kuki disekat.

Keselamatan Akaun

Kami tidak meminta kata laluan melalui sembang atau emel. Jika aktiviti log masuk kelihatan berisiko, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil, transaksi, atau akses rekod privasi.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, status, dan padanan akaun. Butiran yang tidak diperlukan untuk pemprosesan tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak berkaitan.

Tempoh Simpanan

Data akaun disimpan mengikut keperluan perkhidmatan, pertikaian, keselamatan, dan undang-undang setempat. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkait, atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan, atau kemas kini pilihan komunikasi. Kami akan mengesahkan identiti, menilai permintaan menurut undang-undang tempatan, kemudian memberi jawapan melalui saluran yang selamat.

Tanya Soalan Privasi Sebelum Buka Akaun

Kami biasanya mengumpul nama, emel, nombor telefon, butiran log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, data peranti, dan rekod tindakan akaun. Data ini membantu pengesahan, keselamatan, sokongan, dan pemadanan transaksi.

Data pembayaran diperlukan untuk memadankan status Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status supaya pertanyaan kewangan boleh disemak dengan tepat.

Ya, anda boleh menghantar permintaan akses melalui emel privasi atau saluran bantuan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti sokongan jika diperlukan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau emel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengemas kini rekod.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, pematuhan undang-undang, atau operasi akaun. Setiap perkongsian dihadkan kepada tujuan yang berkaitan dan skop data yang sesuai.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan, mengesan ralat, dan membantu keselamatan log masuk. Jika anda menyekat kuki, beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk atau pengesahan semula.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahkait, atau mengehadkan akses mengikut proses kami.